Chapter 1 : BISNIS DI ERA DIGITAL - SISTEM INFORMASI
https://www.freepik.com/free-vector/isometric-young-people-using-technological-devices-background_4262886.htm#query=bisnis%20digital&position=6&from_view=search&track=ais&uuid=145b33a4-ff1b-4304-91b4-59c59a54a606
Bisnis Digital
Bisnis digital merupakan suatu bisnis yang fokus pada online dengan memanfaatkan platform sosial, mobile dan/ atau webiste. Dalam era digital yang terus berkembang, bisnis digital telah menjadi fokus utama perusahaan-perusahaan yang ingin tetap relevan dan bersaing secara efektif. Bisnis digital tidak hanya sekadar beroperasi secara online melalui platform sosial, mobile, atau website, tetapi juga menciptakan landasan baru untuk model bisnis yang menguntungkan.
Model Bisnis Digital
Model bisnis adalah bagaimana suatu bisnis dapat menghasilkan uang atau keuntungan. Oleh karena itu, model bisnis digital adalah bagaimana suatu bisnis bisa menghasilkan uang atau keuntungan secara digital atau melalui platform digital. Model bisnis digital merujuk pada cara perusahaan memanfaatkan teknologi digital untuk menciptakan, mengirim, dan mengekstrak nilai. Beberapa manfaat dari model bisnis digital adalah sebaga berikut.
- Menghadirkan Customer Experience (CX) sebaik mungkin. Customer Experience (CX) merupakan suatu pengalaman bagi user dimana dapat melakukan apa yang mereka mau, dan menggunakan platform yang mereka mau juga.
- Menghasilkan keuntungan bagi perusahaan.
- Memperluas pasar.
- Membawa keterlibatan pada karyawannya (employee engagement).
Teknologi
Teknologi memiliki peran yang sangat penting dalam pengembangan dan pelaksanaan model bisnis digital pada era sekarang ini. Fokus pada operasi online melalui platform sosial, mobile, dan website bukan hanya menjadi tren, tetapi juga menciptakan landasan baru untuk model bisnis yang menguntungkan. Model bisnis digital tidak hanya menyangkut bagaimana perusahaan menghasilkan keuntungan secara digital, melainkan juga sejauh mana mereka memanfaatkan teknologi digital untuk menciptakan, mengirim, dan mengekstrak nilai. Penggunaan teknologi dengan bijak dan inovatif akan menjadi kunci utama dalam menghadapi dan memanfaatkan era digital yang terus berubah ini. Berikut merupakan beberapa aspek kunci teknologi yang terkait dengan model bisnis digital.
1. Platform Digital
- Bisnis digital sering kali dimulai dengan memiliki kehadiran online melalui situs web atau aplikasi mobile. Ini berfungsi sebagai platform untuk berinteraksi dengan pelanggan, melakukan transaksi, dan menyediakan informasi.
2. E-Commerce.
- Pembayaran Digital. Penggunaan sistem pembayaran digital seperti kartu kredit, dompet digital, atau metode pembayaran elektronik lainnya mendukung transaksi online.
- Keamanan Transaksi. Teknologi keamanan seperti SSL (Secure Socket Layer) dan enkripsi data memastikan bahwa informasi pelanggan aman selama proses transaksi.
3. Analisis Data
- Big Data. Pemanfaatan big data untuk menganalisis pola pembelian, perilaku pelanggan, dan tren pasar dapat membantu bisnis membuat keputusan yang lebih cerdas.
- Analytics. Teknologi analisis data memungkinkan bisnis untuk menggali wawasan dari data dan meningkatkan strategi pemasaran, operasional, dan pengambilan keputusan.
4. Artificial Intelligence (AI) & Machine Learning (ML)
- Personalisasi. Penggunaan AI dan ML memungkinkan personalisasi konten, pengalaman pengguna, dan rekomendasi produk yang disesuaikan dengan preferensi pelanggan.
- Automasi Proses Bisnis. Automasi tugas-tugas rutin dan proses bisnis menggunakan teknologi AI/ML dapat meningkatkan efisiensi operasional.
5. Internet of Things (IoT)
- IoT memungkinkan perangkat terhubung secara online, memberikan data real-time dan memungkinkan kontrol jarak jauh. Dalam bisnis digital, ini dapat mencakup penggunaan sensor untuk mengumpulkan informasi atau memantau inventaris.
6. Blockchain
- Dalam beberapa model bisnis digital, teknologi blockchain digunakan untuk meningkatkan keamanan dan transparansi, terutama dalam industri keuangan dan rantai pasok.
7. Cloud Computing
- Cloud computing memungkinkan bisnis untuk mengakses dan mengelola data dengan lebih mudah, sambil memberikan fleksibilitas dan skalabilitas dalam memenuhi kebutuhan bisnis yang berubah-ubah.
8. Keamanan Cyber
- Keamanan cyber adalah aspek kritis dalam model bisnis digital untuk melindungi data pelanggan, informasi bisnis, dan menjaga kepercayaan pelanggan.
Penggunaan teknologi yang bijak dan inovatif sangat penting dalam membangun dan mengelola model bisnis digital agar dapat bersaing dalam era digital ini. Inovasi terus menerus dalam teknologi akan terus membentuk dan mengubah lanskap bisnis digital di masa mendatang.
Komentar
Posting Komentar